Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales cuando usted se registra, navega o realiza operaciones en la plataforma AIPropHub:

No recopilamos datos de categorías especiales (salud, origen étnico, religión) salvo que usted los facilite expresamente y preste su consentimiento.

Documentos de identidad: por qué los pedimos, quién los ve y cuánto los conservamos. Solicitamos una copia del pasaporte o del DNI/NIE únicamente para formalizar una operación concreta: la reserva, el contrato de arras o la escritura. La compartimos con la agencia inmobiliaria que gestiona esa operación y con el notario que la autoriza, porque son quienes la necesitan para preparar los documentos; con nadie más, y no la vendemos ni la cedemos para ninguna otra finalidad. Base jurídica: ejecución de un contrato cuya celebración usted nos ha pedido facilitar (art. 6.1.b RGPD). Eliminamos el archivo automáticamente 12 meses después de su subida, y usted puede borrarlo en cualquier momento desde su perfil. Si a una operación concreta le resulta aplicable una obligación confirmada de prevención del blanqueo, la ley puede exigirnos conservar la evidencia durante más tiempo; en ese caso se lo comunicaremos.

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una de ellas amparada en una base jurídica del artículo 6 del RGPD:

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  Emparejamiento de inmuebles

  Utilizamos su presupuesto, sus preferencias de inversión y sus criterios de ubicación para calcular puntuaciones de compatibilidad y recomendarle anuncios relevantes. Base jurídica: ejecución del contrato.

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  Comunicaciones

  Le enviamos correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de reserva, actualizaciones de ofertas, notificaciones de cuenta). También podremos enviarle comunicaciones comerciales con su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento. Base jurídica: ejecución del contrato / consentimiento.

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  Cumplimiento legal

  Conservamos los registros de transacciones para cumplir la normativa tributaria española (Ley 58/2003, General Tributaria). Base jurídica: obligación legal. Actualmente no disponemos de un programa dedicado de prevención del blanqueo de capitales; no tratamos sus datos sobre esa base.

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  Seguridad de la plataforma y prevención del fraude

  Analizamos datos técnicos para detectar abusos y actividades sospechosas y proteger la integridad del marketplace. Base jurídica: interés legítimo.

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  Mejora del producto

  Utilizamos datos de uso, que pueden asociarse a su cuenta mientras ha iniciado sesión, para mejorar nuestros algoritmos de emparejamiento y la experiencia de usuario. Estos datos son seudónimos, no anónimos; véanse los encargados de tratamiento en la sección siguiente. Base jurídica: interés legítimo.

No vendemos sus datos personales a terceros. Compartimos datos con los encargados de tratamiento indicados en la siguiente sección, en virtud de contratos que les obligan a proteger sus datos.

Utilizamos los siguientes encargados de tratamiento para operar la plataforma. Cada uno recibe únicamente los datos necesarios para la finalidad indicada:

Transferencias internacionales (capítulo V del RGPD). La mayoría de los encargados anteriores tienen su sede en EE. UU. y pueden tratar tus datos fuera de la UE/EEE: Stripe, PostHog, Sentry, Groq, Replicate, Resend, Cloudflare, Expo, Google y MongoDB Atlas. Cuando se produce una transferencia, se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el destinatario está certificado, o en una decisión de adecuación. Todavía estamos confirmando cuál se aplica a cada encargado en concreto, y la región de alojamiento de algunos no está fijada aún por nuestra parte: lo decimos en lugar de afirmar una base que no hemos verificado. Puedes pedirnos en cualquier momento la situación actual de cualquier encargado.

Utilizamos los siguientes procesos automatizados. Ninguno de ellos constituye una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar, por los motivos que se explican a continuación.

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  Puntuación de emparejamiento de inmuebles

  Calculamos automáticamente una puntuación de compatibilidad a partir de su presupuesto, sus preferencias y sus criterios de búsqueda, para recomendarle anuncios. Es puramente informativa: usted decide qué anuncios ver, contactar o descartar.

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  Explicaciones de ROI generadas por IA

  Las cifras de rentabilidad (ROI) se calculan siempre mediante reglas deterministas de nuestro código, nunca por un modelo de IA. Un modelo de lenguaje (Groq) se utiliza únicamente para redactar el texto explicativo de esas cifras ya calculadas; no decide ni modifica ningún número.

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  Negociación automatizada ("Que negocie la IA")

  Si usted activa esta función, las decisiones de precio (ofertar, contraofertar, retirarse) las calcula un motor de reglas deterministas dentro del límite máximo que usted mismo fija; un modelo de IA solo redacta el texto de cada mensaje, nunca decide el precio. Estos movimientos automáticos nunca cierran la operación por sí solos: cuando el motor está listo para aceptar un precio, la plataforma pausa el proceso y le pide su confirmación explícita antes de crear la operación y cobrar cualquier comisión. Ninguna operación queda cerrada sin esa confirmación suya.

Si considera que alguna de estas herramientas automatizadas ha producido un resultado incorrecto o desea una explicación humana de cómo se generó, puede contactarnos en privacy@aiprophub.com para solicitar la intervención de una persona, expresar su punto de vista o impugnar el resultado.

En virtud del RGPD, los residentes en la UE/EEE disponen de los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en privacy@aiprophub.com. Responderemos en un plazo de 30 días. Podrá requerirse la verificación de su identidad.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, o durante el plazo exigido por la ley:

La eliminación de su cuenta borra de forma inmediata su registro de cuenta y los datos personales vinculados (reservas, notificaciones, ofertas, búsquedas guardadas, fotos subidas y documentos de identidad); no existe un plazo de recuperación. Las operaciones en curso con una agencia se anonimizan en lugar de eliminarse, para que la agencia conserve su propio registro de la operación. Los registros de transacciones y el registro de auditoría de seguridad descritos arriba no se eliminan al suprimir la cuenta; el registro de auditoría caduca según su propio plazo de 3 años.

Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad (acceso, supresión, portabilidad o reclamación), contacte con nuestro equipo de Protección de Datos:

La presente Política de Privacidad se rige por el Derecho español, incluidos:

• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD)
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)

Las controversias derivadas de esta política quedan sometidas a la competencia de la AEPD y, en su caso, de los juzgados y tribunales españoles competentes.

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.