Términos de Servicio

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa de que el titular de esta plataforma es:

AIPropHub es un marketplace inmobiliario impulsado por inteligencia artificial que conecta a compradores e inversores inmobiliarios con agencias inmobiliarias y sus anuncios. AIPropHub opera exclusivamente como intermediario tecnológico y marketplace: no es una agencia inmobiliaria, ni un corredor, ni el representante legal de ninguna de las partes.

La plataforma proporciona:

• Emparejamiento de inmuebles impulsado por IA según las preferencias del comprador
• Herramientas de descubrimiento y búsqueda de anuncios
• Facilitación de la comunicación entre compradores y agencias
• Servicios de valoración y due diligence realizados por expertos
• Herramientas de reserva y programación de visitas
• Calculadoras de ROI de inversión y análisis de mercado

AIPropHub se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier función o servicio en cualquier momento con un preaviso razonable.

Al registrarse como usuario (comprador, inversor o visitante), usted se compromete a:

2.1 Exactitud de la cuenta

• Facilitar información de registro exacta, actualizada y completa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas.
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• Asegurarse de que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.

2.2 Uso aceptable

• Utilizar la plataforma únicamente con fines lícitos.
• No intentar realizar scraping, rastreo o ingeniería inversa de la plataforma, ni extraer datos de ella de cualquier otro modo sin autorización por escrito.
• No presentar consultas o reservas falsas, engañosas o fraudulentas.
• No utilizar la plataforma para acosar, difamar o perjudicar a agencias, expertos u otros usuarios.
• No eludir controles de acceso, mecanismos de desbloqueo ni sistemas de pago.

2.3 Conciencia del riesgo de inversión

La inversión inmobiliaria conlleva riesgo financiero. Las puntuaciones de compatibilidad, las estimaciones de ROI y las valoraciones de expertos que proporciona AIPropHub son herramientas meramente informativas y no constituyen asesoramiento financiero, jurídico ni de inversión. Los usuarios son responsables de realizar su propia due diligence antes de celebrar cualquier transacción.

Las agencias que publican anuncios en AIPropHub aceptan las siguientes obligaciones adicionales:

3.1 Exactitud de los anuncios

• Toda la información del inmueble (precio, ubicación, superficie, estado, situación jurídica) debe ser exacta, completa y no engañosa.
• Los anuncios deben retirarse o actualizarse sin demora cuando un inmueble se venda, se alquile o se retire del mercado.
• Las agencias deben contar con la facultad legal o el mandato necesarios para anunciar cada inmueble publicado.

3.2 Cumplimiento normativo

• Las agencias deben disponer de todas las licencias y registros exigidos para operar como intermediario inmobiliario en su jurisdicción.
• Los certificados de eficiencia energética (CEE) deben estar disponibles para todos los anuncios que lo requieran, conforme al Real Decreto 235/2013.
• Las agencias deben cumplir las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales previstas en la Ley 10/2010.

3.3 Comunicaciones con compradores

• Las agencias deben responder a las solicitudes de contacto confirmadas de los compradores en un plazo de 48 horas.
• Las agencias no deben contactar a los compradores fuera de la plataforma para eludir las tarifas de desbloqueo o los términos de la plataforma.
• Las agencias no deben ofrecer ni aceptar comisiones o contraprestaciones no declaradas de compradores o terceros.

AIPropHub se reserva el derecho a suspender o expulsar de forma permanente de la plataforma a una agencia por incumplimiento de estas obligaciones, sin reembolso de las tarifas abonadas.

4.1 Créditos del monedero

AIPropHub opera un sistema de monedero basado en créditos. Los créditos se compran por adelantado y se mantienen en el monedero de su cuenta. Los créditos carecen de valor en efectivo y no pueden transferirse entre cuentas.

4.2 Tarifas de desbloqueo

Acceder a los detalles completos de un anuncio (información de contacto, identidad de la agencia y documentación completa del inmueble) requiere gastar créditos para «desbloquear» el anuncio. El coste de cada desbloqueo se muestra antes de la compra.

4.3 Compra de créditos

• Las compras de créditos podrán reembolsarse en un plazo de 14 días desde la compra si no se ha gastado ningún crédito de esa compra, conforme al derecho de desistimiento del consumidor de la UE (Directiva 2011/83/UE). Puede solicitarlo desde su monedero, en su perfil: el importe se devuelve a la misma tarjeta con la que pagó. También puede escribir a legal@aiprophub.com.
• Una vez gastado cualquier crédito de una compra, los créditos restantes de esa compra no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
• Actualmente los créditos no caducan. Si en el futuro se introduce una política de caducidad, se lo notificaremos con antelación y no se aplicará con carácter retroactivo a los créditos ya comprados.

4.4 Impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable cuando así lo exige la legislación española y de la UE. Los usuarios son responsables de cualquier impuesto adicional aplicable en su país de residencia.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• 01AIPropHub proporciona la plataforma «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• 02AIPropHub no garantiza que los anuncios sean exactos, completos o estén actualizados: ello es responsabilidad exclusiva de la agencia que los publica.
• 03AIPropHub no responde de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma, incluidas las pérdidas de inversión.
• 04AIPropHub no es parte en ninguna transacción entre un comprador y un vendedor o una agencia. Cualquier controversia derivada de dichas transacciones corresponde exclusivamente a esas partes.
• 05La responsabilidad total acumulada de AIPropHub frente a cualquier usuario por cualquier reclamación no excederá del importe total abonado por dicho usuario a AIPropHub en los 12 meses anteriores a la reclamación.
• 06Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fallecimiento, daños personales causados por negligencia o fraude.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías ni la limitación de responsabilidad; en tales casos, las limitaciones anteriores se aplican en la máxima medida permitida por la ley.

6.1 Legislación aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. No resulta de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

6.2 Resolución amistosa

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, ambas partes se comprometen a intentar resolver la controversia de forma amistosa contactando con el soporte de AIPropHub. Procuraremos resolver el asunto en un plazo de 30 días hábiles. Si no fuera posible resolverlo de forma amistosa, cualquiera de las partes podrá acudir a la resolución formal de controversias.

6.3 Jurisdicción

Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de estos Términos o de la plataforma que no pueda resolverse de forma amistosa quedará sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles competentes, sin perjuicio del derecho imperativo que le corresponda como consumidor a acudir a los tribunales de su lugar de residencia. Los consumidores podrán además solicitar una solución extrajudicial a través del Sistema Arbitral de Consumo, dirigiéndose a la Junta Arbitral de Consumo de su comunidad autónoma, o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) que corresponda. Nuestra participación en un procedimiento de arbitraje de consumo requiere nuestra aceptación en cada caso concreto.

6.4 Renuncia a acciones colectivas

En la medida permitida por la legislación aplicable, las controversias deberán plantearse a título individual. Usted no podrá interponer reclamaciones como demandante o miembro de un grupo en ninguna acción colectiva o de representación.

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y AIPropHub respecto del uso de la plataforma y sustituyen todos los acuerdos anteriores.
• Nulidad parcial. Si alguna disposición de estos Términos se declarase inaplicable, las restantes disposiciones conservarán su plena vigencia y efecto.
• No renuncia. La falta de exigencia del cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a nuestro derecho a exigirlo en el futuro.
• Cesión. Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. AIPropHub podrá ceder estos Términos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
• Actualización de los Términos. Podremos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado tras esa fecha constituye la aceptación de los Términos actualizados.