Политика конфиденциальности

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Органическим законом 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD) сообщаем, что ответственным за обработку ваших персональных данных является:

Мы собираем следующие категории персональных данных, когда вы регистрируетесь, просматриваете страницы или совершаете операции на платформе AIPropHub:

Мы не собираем данные особых категорий (здоровье, этническое происхождение, религия), за исключением случаев, когда вы предоставляете их явным образом и даете на это свое согласие.

Документы, удостоверяющие личность: зачем мы их запрашиваем, кто их видит и сколько мы их храним. Копию паспорта или DNI/NIE мы просим исключительно для оформления конкретной операции: резерва, договора аррас или сделки у нотариуса. Мы передаём её агентству недвижимости, ведущему эту операцию, и нотариусу, который её удостоверяет, поскольку именно им она нужна для подготовки документов; больше никому, и мы не продаём и не передаём её для каких-либо иных целей. Правовое основание: исполнение договора, заключить который вы попросили нас помочь (ст. 6(1)(b) GDPR). Файл удаляется автоматически через 12 месяцев после загрузки, и вы можете удалить его сами в любой момент в своём профиле. Если к конкретной операции применима подтверждённая обязанность по противодействию отмыванию средств, закон может потребовать хранить доказательства дольше; в таком случае мы вам сообщим.

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях, каждая из которых опирается на правовое основание, предусмотренное статьей 6 GDPR:

• ✓

  Подбор объектов недвижимости

  Мы используем ваш бюджет, инвестиционные предпочтения и критерии местоположения для расчета показателей соответствия и рекомендации релевантных объявлений. Правовое основание: исполнение договора.

• ✓

  Коммуникации

  Мы направляем вам транзакционные электронные письма (подтверждения бронирований, обновления по предложениям, уведомления по учетной записи). С вашего согласия мы также можем направлять вам коммерческие сообщения; согласие может быть отозвано в любой момент. Правовое основание: исполнение договора / согласие.

• ✓

  Соблюдение требований законодательства

  Мы храним записи о транзакциях для соблюдения испанского налогового законодательства (Закон 58/2003, Общий налоговый закон). Правовое основание: юридическое обязательство. В настоящее время у нас нет отдельной программы противодействия отмыванию денежных средств; на этом основании мы ваши данные не обрабатываем.

• ✓

  Безопасность платформы и предотвращение мошенничества

  Мы анализируем технические данные для выявления злоупотреблений и подозрительной активности, а также для защиты целостности маркетплейса. Правовое основание: законный интерес.

• ✓

  Совершенствование продукта

  Мы используем данные об использовании, которые могут быть связаны с вашей учетной записью, пока вы авторизованы, для улучшения наших алгоритмов подбора и пользовательского опыта. Эти данные псевдонимизированы, а не анонимны; см. обработчиков данных в следующем разделе. Правовое основание: законный интерес.

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы передаем данные обработчикам, перечисленным в следующем разделе, на основании договоров, обязывающих их защищать ваши данные.

Для работы платформы мы используем следующих обработчиков данных. Каждый из них получает только те данные, которые необходимы для указанной цели:

Некоторые из этих обработчиков могут хранить данные за пределами ЕС/ЕЭЗ. Международные передачи (глава V GDPR): большинство перечисленных выше обработчиков расположены в США и могут обрабатывать ваши данные за пределами ЕС/ЕЭЗ: Stripe, PostHog, Sentry, Groq, Replicate, Resend, Cloudflare, Expo, Google и MongoDB Atlas. Когда передача происходит, она опирается на типовые договорные положения Европейской комиссии, на рамочное соглашение ЕС-США о конфиденциальности данных, если получатель по нему сертифицирован, либо на решение об адекватности. Какое именно основание применимо к каждому обработчику, мы всё ещё уточняем, и регион размещения для части из них с нашей стороны пока не зафиксирован; мы говорим об этом прямо, а не заявляем непроверенное основание. Актуальное положение по любому названному обработчику можно запросить у нас в любой момент.

Мы используем следующие автоматизированные процессы. Ни один из них не является решением, основанным исключительно на автоматизированной обработке, которое порождает юридические последствия для вас или аналогичным образом существенно на вас влияет, по причинам, изложенным ниже.

• ✓

  Оценка соответствия объекта недвижимости

  Мы автоматически рассчитываем показатель соответствия на основе вашего бюджета, предпочтений и критериев поиска, чтобы рекомендовать объявления. Это носит исключительно информационный характер: вы сами решаете, какие объявления смотреть, по каким связываться, а какие отклонять.

• ✓

  Пояснения к ROI, составленные ИИ

  Показатели доходности (ROI) всегда рассчитываются детерминированными правилами нашего кода, а не моделью ИИ. Языковая модель (Groq) используется только для составления пояснительного текста к уже рассчитанным цифрам; она не определяет и не изменяет ни одно значение.

• ✓

  Автоматизированные переговоры («Пусть договаривается ИИ»)

  Если вы включаете эту функцию, решения о цене (предложить, контрпредложение, отозвать) рассчитываются детерминированным движком правил в пределах максимальной цены, которую вы сами устанавливаете; модель ИИ только составляет текст каждого сообщения; она никогда не определяет цену. Эти автоматические шаги никогда не завершают сделку сами по себе: когда движок готов принять цену, платформа приостанавливает процесс и запрашивает ваше явное подтверждение перед созданием сделки и списанием любой комиссии. Ни одна сделка не закрывается без этого вашего подтверждения.

Если вы считаете, что какой-либо из этих автоматизированных инструментов выдал неверный результат, или хотите получить объяснение от человека о том, как он был получен, свяжитесь с нами по адресу privacy@aiprophub.com, чтобы запросить вмешательство человека, выразить свою точку зрения или оспорить результат.

В соответствии с GDPR резиденты ЕС/ЕЭЗ обладают следующими правами в отношении своих персональных данных:

Для осуществления любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@aiprophub.com. Мы ответим в течение 30 дней. Может потребоваться подтверждение вашей личности.

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, ради которых они были собраны, либо в течение срока, установленного законом:

Удаление учетной записи немедленно стирает запись учетной записи и связанные с ней персональные данные (бронирования, уведомления, предложения, сохраненные поиски, загруженные фотографии и документы, удостоверяющие личность); период восстановления не предусмотрен. Сделки в процессе с агентством анонимизируются, а не удаляются, чтобы у агентства сохранялась собственная запись о сделке. Записи о транзакциях и журнал аудита безопасности, описанные выше, не удаляются при удалении учетной записи; журнал аудита удаляется по собственному сроку — через 3 года.

По любым запросам, связанным с конфиденциальностью (доступ, удаление, переносимость или жалоба), обращайтесь в нашу команду по защите данных:

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Испании, включая:

• Органический закон 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD)
• Регламент (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, GDPR)
• Закон 34/2002 об услугах информационного общества и электронной торговле (LSSI)

Споры, вытекающие из настоящей политики, подлежат рассмотрению AEPD и, в соответствующих случаях, компетентными судами Испании.

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую политику. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или посредством заметного уведомления на платформе не менее чем за 15 дней до их вступления в силу.